Kvkk Aydınlatma Metni – Endeks Enerji

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca; Endeks Enerji tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Endeks Enerji
Faaliyet Alanı: Sayaç Okuma, Tüketim Takibi, Gider Paylaşımı, Faturalandırma ve Raporlama Hizmetleri

2. Kapsam ve Tanımlar

Bu metinde geçen;

  • Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi,

  • Özel Nitelikli Kişisel Veri: KVKK’da özel olarak koruma altına alınmış veriler,

  • Veri Sahibi (İlgili Kişi): Kişisel verisi işlenen gerçek kişi,

  • Veri İşleme: Kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem,

  • KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

anlamına gelmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Endeks Enerji tarafından aşağıdaki kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilmektedir:

3.1 Kimlik Bilgileri

  • Ad, Soyad

  • T.C. Kimlik Numarası (gerekli hallerde)

3.2 İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Adres bilgileri

3.3 Abonelik ve Hizmet Bilgileri

  • Daire / bağımsız bölüm bilgileri

  • Sayaç numarası ve sayaç türü

  • Elektrik, su, sıcak-soğuk su, ısıtma tüketim bilgileri

3.4 Finansal Bilgiler

  • Gider paylaşım tutarları
  • Faturalandırma ve ödeme bilgileri

3.5 Dijital Veriler

  • IP adresi

  • Web sitesi kullanım kayıtları

  • Çerez (cookie) bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Sayaç okuma hizmetlerinin yürütülmesi

  • Tüketim bazlı adil gider paylaşımının sağlanması

  • Otomatik faturalandırma süreçlerinin yönetilmesi

  • Bireysel ve toplu tüketim raporlarının oluşturulması

  • Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması

  • Bilgilendirme, duyuru ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması

amaçlarıyla hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Yazılı veya sözlü başvurular

  • Web sitesi ve dijital platformlar

  • Sayaç okuma sistemleri ve yazılımlar

  • Yönetim, site/apartman yönetimi ve yetkili temsilciler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Hukuki Sebepler:

  • KVKK Madde 5/2-c (Sözleşmenin kurulması veya ifası)

  • KVKK Madde 5/2-ç (Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi)

  • KVKK Madde 5/2-f (Meşru menfaat)

  • Açık rıza alınması gereken durumlarda ilgili kişinin açık rızası

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • Site, apartman ve iş merkezi yönetimleri

  • Hukuki ve mali danışmanlar

  • Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmeti sağlayıcıları

ile KVKK’ya uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

  • İlgili mevzuatta öngörülen süreler

  • İşleme amacının gerektirdiği süre

boyunca saklanmakta; sürenin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. Veri Güvenliği Önlemleri

Endeks Enerji;

  • Yetkisiz erişimi önleyici teknik tedbirler

  • Güvenli yazılım ve altyapı sistemleri

  • Erişim yetkilendirme ve kayıt sistemleri

  • Veri minimizasyonu ve şifreleme yöntemleri

kullanarak kişisel verilerin güvenliğini sağlamaktadır.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında veri sahipleri;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

  • Yazılı dilekçe ile

  • Kayıtlı elektronik posta (KEP)

  • Güvenli elektronik imza

  • Endeks Enerji resmi iletişim kanalları

üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

11. Güncellemeler

Bu KVKK Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri ve şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemiz üzerinden yayımlanır.

Endeks Enerji – Doğru Ölçüm, Adil Paylaşım